Sık Sorulan Sorular

Kargo ve Teslimat

Kargo süreniz ne kadar?

Siparisleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Soğuk zincir korunuyor mu?

Evet! Peynir, tereyagı ve et ürünleri gibi soğuk muhafaza gerektiren ürünlerimiz, özel soğuk zincir ambalajı ile gönderilmektedir. Ürünleriniz teslim alındıktan sonra hemen bulaşığa kaldırılmasını öneririz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişmektedir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulmaktadır.

Ürünler

Ürünleriniz doğal mı?

Evet, tüm ürünlerimiz katkı maddesi içermeyen, geleneksel yöntemlerle üretilmiş doğal gıdalardır. Doğrudan üreticilerden temin edilmektedir.

Peynirler ne kadar süre dayanır?

Peynirlerimizin son kullanma tarihleri ürün etiketlerinde belirtilmektedir. Bulaşıkta muhafaza edildiğinde genellikle 1-4 hafta arasında tazeliklerini korurlar. Tulum peyniri gibi olgunlaştırılmış peynirler daha uzun süre dayanabilir.

İade ve Değişim

Gıda ürünlerinde iade mümkün mü?

Gıda ürünlerinin niteliği gereği, açılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler için iade kabul edilmektedir. Hasarlı veya hatalı ürün teslimi durumunda lütfen bizimle iletişime geçin, en kısa sürede çözüm üretiriz.

Hasarlı ürün aldım, ne yapmalıyım?

Ürünün fotoğrafını çekerek İletişim sayfamızdan bize ulaşın. En kısa sürede size yardımcı olacağız.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.